товар добавлен в корзину

Главная | Условия доставки

Условия доставки

 

Доставка по Санкт-Петербургу 

  • Выберите удобный вам способ оплаты: вы можете оплатить заказанные зоотовары курьеру при получении или прямо на сайте электронными деньгами.
  • Доставка кормов для кошек и собак и других зоотоваров осуществляется по Санкт-Петербургу бесплатно 6 дней в неделю (воскресенье доставки нет) при заказе на сумму от 1200 р.*
  • Вы можете выбрать любой 3-ех часовой интервал с 16 до 24 часов на следующий день. Или любой 3-ех часовой интервал с 11 утра на доставку через день.
  • Вам не придется сидеть весь вечер дома, так как наш курьер обязательно отзвонится Вам за 30-40 минут до своего приезда.
  • Условия доставки в пригороды и область уточняйте у наших операторов.

*Учитывается только оплата деньгами. В случае оплаты части зоотоваров бонусными баллами, оплата деньгами должна быть не менее 1200 р. в каждом заказе. При заказе на сумму меньше 1200 рублей доставка возможна и будет стоить 200 рублей.


Доставка по России ( в том числе в Москву):

  • Доставка по России осуществляется транспортной компанией на ваш выбор ( кроме почты России)
  • Минимальная сумма заказа для доставки транспортной компанией 2000 руб. при этом стоимость доставки до транспортной компании будет стоить 200 руб. При заказе на сумму от 5000 руб. доставка до транспортной компании будет бесплатной.
  • Услуги транспортной компании оплачивает покупатель.
  • Товар высылается при условии 100% предоплаты.
  • Товар из пластика мы отправляем только в жесткой упаковке ( обрешетка или паллетный борт), только так мы можем дать гарантию что товар доедет без повреждений, жесткая упаковка изготавливается транспортной компанией. 
  • Оплатить товар вы можете через следующие платежные системы : Webmoney, Яндекс деньги, QIWI кошелек, либо переводом на банковскую карту. Реквизиты платежных систем вы получите после подтверждения Вашего заказ нашим менеджером и его резерва.

 

Возврат товара:

  •   Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 покупатель вправе отказаться от приобретенного товара надлежащего качества (без отсутствия брака или повреждений) в течение 14-ти дней со дня покупки в случае, если этот товар не является продовольственным (сухой корм, консервы, лакомства), уцененным и не фигурирует в перечне товаров, не подлежащих обмену (предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, электробытовые приборы и машины, электронные игрушки и др.), а также при условии, если товар не находился в употреблении, полностью сохранен товарный вид, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки, не повреждена фабричная упаковка (вскрыта, но без видимых повреждений поверхностей).
  • Не подлежит возврату товар, произведенный по индивидуальному заказу (когтеточки и комплексы для кошек).
  • Деньги за возвращенный товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента возврата. При этом покупатель имеет право на получение стоимости товара за вычетом расходов на транспортировку(при доставке по Санкт-Петербургу в пределах КАД один выезд курьера – 200 руб.).
  •  В случае возврата товара, поставляемого в разобранном виде, и отказе покупателя от услуги сборки (когтеточки, комплексы для кошек) товар забирается на экспертизу на предмет отсутствия повреждений, нанесенных товару в результате некорректной сборки. Срок проведения экспертизы – 3 рабочих дня с момента возврата. В случае отсутствия таких повреждений возврат стоимости товара за вычетом расходов на транспортировку производится в течение 5-ти рабочих дней с момента окончания экспертизы. В случае обнаружения таких повреждений возврат товара невозможен, условия ремонта изделия оговариваются индивидуально.

Способы возврата товара:

  • Вызов Курьера

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. В пригороды сумма может увеличиться, точную сумму уточняйте у наш операторов по телефону. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара, при этом сумма нового заказа должна быть не менее минимальной для бесплатной доставки.При этом, если в результате возврата сумма предыдущего доставленного заказа становится меньше минимальной, то дополнительно удерживается стоимость  доставки.

  • Возврат на наш склад по адресу Санкт-Петербург ул. Крыленко д 43 к2

Покупатель может самостоятельно вернуть товар на склад, предварительно связавшись с операторами для выяснения ситуации и создания накладной на возврат товара. Визит на склад возможен только по предварительному согласованию. Самовывоз товара со склада не осуществляется.